云龙区疾控中心:加强文明单位建设,全面提升服务品质

  全程导医网 徐州行业信息徐州云龙区疾控中心立足服务职能,通过加强软硬件设施建设和综合目标管理,全面提高服务品质:

  一是投资20万元增配一批先进的监测、检验仪器,使实验室检验能力达到省市检验标准,整体检验水平有了质的飞跃。

  二是在加强业务培训的基础上,进一步简化服务流程,对前来办理健康证、体检、接种疫苗的群众实行全程引导协办服务,每天派一名领导督办服务情况。在办事大厅设置大型显示屏,滚动播出健康教育宣传片,在服务中向群众传授健康知识技能。

  三是实行文明服务“四心”标准(接待热心、解答耐心、办事诚心、服务真心)和“五一”工作规范(一张笑脸相迎、一句真诚问候、一把椅子请坐、一杯热水相敬、一份服务指南)。

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