市一院门诊服务中心2015年门诊量突破110万人次

　　全程导医网徐州行业动态：须臾间，时光指针又轮转至辞旧迎新的临界点。作为医院的“门面”，徐州市第一人民医院门诊服务中心始终本着以病人为中心的服务原则，为广大患者提供优质、负责的导诊服务，配合医院各部门、各科室做好相应的工作。在这一年里，门诊服务中心多措并举，开拓创新，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境，为徐州市第一人民医院80华诞景上添花。

　　2015年门诊服务中心工作汇报

　　1.开展了全院全员专家预约：1-11月预约人数：24144人，其中眼科预约23594;

　　2.更新门诊导医台布局、及门诊大厅环境：如：更新导医台台式笔、统一规范的宣传资料盒、便民门诊的话筒，各楼层导医台的钥匙环及更新门诊大厅窗帘、改变门诊大厅环境及统一导医服装;

　　3.科室制定导医培训手册，并对新入导医培训考核;并组织新入人员参加人事科及护理部培训;

　　4.制定温馨提醒牌：挂号机使用小窍门提示患者使用挂号机、病历填写示范牌;

　　5.配合门诊部组织各科室大型义诊活动，布置会场并维持秩序;

　　6.配合随访中心及各科室宣传微信活动，给病人相应指导;

　　7.鼓励导医人员不断学习充电，目前导医人员12人，本科3人，大专9人，今年9位大专导医参加成人高考本科考试6位通过;完成每周四次业务学习，共48次;

　　8.导医人员主动协助危重全程就医，并多次发现晕倒患者，协助送入急诊科;

　　9.积极迎接国家、省、市对我院的各种检查及院组织的各项活动;

　　10.荣誉：厉强参加歌咏比赛三等奖、参加羽毛球比赛获得三等奖及荣获市卫计委举办青年篮球赛集体二等奖;许婷、马静璇参加512活动舞蹈获得好评、许婷参加院举办的应知应会竞赛获得岗位能手奖。

　　2015年门诊服务中心数据