徐医附院门诊部、影像科举办树立服务意识培训

  

  2013年12月31日下午5点,徐医附院门诊部、影像科联合在教学综合楼5楼多功能影像教学中心举办了树立服务意识专题培训。门诊部护士长杜荣兰主持。门诊部主任沈屹就“树立正确、积极的服务意识”做了专题讲座。门诊部护士、导医和影像科相关人员100余人参加了培训。

  沈屹主任在讲座中开宗明义,指出门诊是医院对社会的窗口,不仅直接反映医院的医疗质量和诊疗水平,更是联系医院和社会的纽带,门诊服务的优劣直接关系就诊病人及家属对医院的满意度和认可指数。

  其后,沈屹主任结合自身管理工作经验和门诊部在优化服务流程、改进服务质量方面的亮点举措,从多个方面详细阐述了如何树立正确、积极的服务意识。

  “今天参加培训的同志们都是医院的形象使者”,沈屹主任强调:“希望大家坚持以人为本,进一步强化服务意识,提高服务技能,为患者提供热情、周到的服务。”

  最后,沈屹主任代表医院问候道“2013年,大家辛苦了,谢谢大家!”并向所有人员致以了2014新年祝福。
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