市中医院急诊科获评“市群众满意服务窗口示范单位”

   全程导医网 徐州卫生信息：10月22日，从徐州市群众满意基层站所(服务窗口)示范单位表彰大会上传来喜讯，徐州市中医院急诊科获得市“2012年度创建群众满意服务窗口示范单位”荣誉称号。

　　近年来，徐州市中医院急诊科始终坚持“以病人为中心”的服务理念，狠抓服务质量，推行人性化服务，竭诚为广大患者提供优质服务，年服务群众20万人次，在淮海经济区享有很高的声誉。该科建立了院前急救接诊、院中急危重症会诊、院后康复随诊的“一条龙”诊疗模式，为患者开辟“生命绿色通道”，让生命得到了全程护卫，年接诊急危重症患者1280人次，抢救成功率96%;在徐州地区率先实行了“先看病后付费”制度，极大方便了急、危、重患者及无陪护患者就医，受到社会各界广泛赞誉;设置了便民惠民门诊，免挂号费，方便群众就诊，免费测量血压;急诊输液大厅配置饮水机、针线盒、便笺、方凳、儿童输液挑杆等，方便患者使用;该科创新服务内容，实行分色输液巡视卡，确保患者输液安全。