■家长质疑“博视顿”不兑现全额退款
■店方:有记录证明未按要求配合治疗,应责任共担
全程导医网 徐州视力矫治专题:(记者 朱友钦)家住东方美地的陈先生昨日反映,孩子在小区附近一家博视顿青少年视力提升中心治疗,但一年后视力非但没有提升反而下降,他要求该中心按照承诺退还5000元费用,但对方只同意退一半。
家长:治疗一年,视力未升反降
昨日下午,陈先生向记者提供了一份视功能优化训练效果责任承诺书。他表示,该中心承诺孩子治疗后如双眼未达到0.8将全额退款。治疗时间从2012年1月11日到2013年1月11日,为期一年。记者看到,在这份承诺书上,双方约定,陈先生的孩子需认真配合治疗,如不认真配合治疗,钱不退还。如果孩子不配合治疗,中心应在十日内书面形式告知家长,否则视为配合治疗。
陈先生表示,在孩子治疗的一年里,他自始至终未收到该中心的任何书面通知,因此应该说,该中心认同孩子是配合治疗的。孩子治疗前的视力是0.4和0.5,但经过一年的治疗,视力非但没有升高,反而降到了0.3。两次视力检测都是在市一院进行的。因此他认为该中心没有达到承诺的效果,应该履行合同退还5000元治疗费。
视力提升中心:未配合治疗,只能退2500元
“他的孩子一直未按要求配合治疗,三天打鱼两天晒网,我们都有记录。”博视顿青少年视力提升中心丁女士向记者提供了陈先生孩子在该中心治疗的签到本,从本上可以看出,陈先生的孩子经常连缺四五天以上,未遵守该中心提出一周必须治疗三次的要求。
丁女士表示,该中心的治疗方式就是通过仪器锻炼双眼的肌肉从而提高视力,要求必须进行系统化训练。该中心也曾多次电话通知陈先生其孩子没有遵守治疗时间,但因粗心没想到书面通知。陈先生称其孩子到该中心治疗前视力是0.4和0.5,而治疗一年后却只有0.3。由于这个视力结果不是在该中心检测的,因此该中心不予承认。不过,即使孩子视力没有提高,也是双方的责任,因此最多只能退还2500元。
律师:签订合同就应履行 可再申请权威机构检测视力
针对此事,红杉树律师事务所程律师表示,既然双方在治疗前已签了合同,约定了双方的责权利,就应按照合同上约定处理。合同上已约定如果孩子不配合治疗,中心十日内应书面形式告知家长,否则视为配合治疗。因此即便该中心有孩子的签到记录,但如果没有书面形式告知家长孩子经常缺席,那么就只能视为已配合治疗。如仍未达到约定的效果,该中心就应当全额退款。
至于视力检测结果,如果双方都有异议,可以申请到权威医疗机构进行视力测试。如果视力测试最终结果仍是未达到合同上承诺的要求,家长可以通过法律途径维权。
上图:陈先生出示的交费收据复印件