全程导医网 天使风采：朱启红，主任医师，徐医大附三院门诊部主任、口腔中心主任。从事医疗卫生事业27年来，她始终恪守“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，以实际行动诠释“服务好、质量好、医德好、群众满意”医务工作者的良好形象。
今年初，面对疫情，徐医大附三院被市卫健委定为临床观察医院。作为医院防疫领导小组成员、门诊部主任，朱启红认真落实疫情防控工作要求，迅速筹建预检分诊、发热门诊、门诊陪检等机构，连夜制订疫情防控各项工作制度、工作流程，立即调配人员并组织培训，及时完善防控救治措施、应急处置预案，科学有序开展防控救治工作。
为把好疫情防控第一道关口，朱启红每天早上提前一小时在医院入口参与预检分诊工作，从严冬一直坚持到如今，发挥了表率引领作用。随着疫情逐步好转，她组织制订门诊复诊的相关规章制度、工作流程、应急预案等，保证门诊的正常诊疗。自1月20日以来，医院发热门诊累计就诊1055人次，累计留观108人，其中接诊转诊了两例新冠肺炎病人，做到了防控有效有力、医务人员和来院人员零感染。
作为医院口腔中心主任，朱启红刻苦钻研业务，勇于开拓创新，连任三届江苏省口腔种植专委会委员。她带领口腔中心人员锐意进取，致力于口腔中心医疗技术的不断提升，引进国际口腔医疗技术，采用TCI舒眠牙科治疗技术，使看牙成为一种享受。定期举办“小小牙医体验活动”，让口腔保健从娃娃抓起，让全社会更加重视牙齿保健。
牢记医者初心，爱心奉献无止境。朱启红牢记“大医精诚，医者仁心”的古训，对医疗精益求精，对患者真情关怀。她带领同事持续改进门诊服务，倡导“为病人进行主动服务、感动服务、亲情化服务”，全面开展预约诊疗，完善门诊科室设置，增设疼痛门诊、心理咨询门诊、多学科协作诊疗中心，拓宽门诊诊疗范围。2018年以来，她组织医护人员每周到社区咨询义诊，定期在院内举办健康讲堂活动，受到广大群众的好评。门诊开展“敬老文明号”创建活动，实行五优先政策，对行动不便的患者开展预约上门服务。
朱启红还组织建立了近400人的口腔健康微信群，发布口腔健康知识，进行口腔健康咨询，预约口腔门诊时间。在口腔中心推行“诊前三分钟”制度，治疗前与患者充分沟通，告知其相关病情、初步诊断、治疗方案、诊疗费用、可能的并发症以及口腔保健知识。
用行动阐释医务工作者良好形象，真情用心的沟通使医患关系和谐，朱启红实现了二十多年服务对象零投诉。
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