徐州四院普外科护理团队:以患者为中心 不断追求技术进步

  全程导医网 徐州护理网/护理频道学科带头人分别担任省市级护理专业委员会主委、副主委,护理团队中有护士具有硕士学历,超过六成的护士是本科学历,多名护士具有省或市级专科护士的资格,近年来她们获国家新型专利5项、省市级科学进步奖、新技术引进奖8项,中标省市级科研课题5项,这里的护士高手云集。

  这是市中心医院普外科的护理团队。

  以更好地服务患者康复为中心,不断追求服务创新技术进步,打造专业性强的专家型护士,市中心医院普外科护理团队通过多年努力,以高技术含量的护理服务,赢得了患者的普遍赞誉,也在2016年被评为徐州市普外科护理重点专科。

  打造学习型团队,涌现更多专家型护士

  先来看一组数据。

  市中心医院普外科现有甲乳、肝胆、胃肠、血管外四个亚专业,共有护士89人,其中有省抗癌协会护理专业委员会副主任委员1名,省护理学会普外护理专业委员会副主任委员1名,徐州市护理学会普外护理专业主任委员1名、副主任委员1名,徐州市综合外科护理专业委员会副主任委员1名:主任护师3名,副主任护师8名:硕士生1名,本科以上学历占64%,省级专科护士5名(伤口造口专科护士1名,营养专科护士2名,静疗专科护士1名,普外科专科护士1名),市级危重症专科护士1名,院级专科护士4名(伤口造口护士2名、静疗护士1名、急救专科护士1名)。

  在这里说说专科护士。专科护士是指在某一特殊或者专门的护理领域具有较高水平和专长的专家型临床护士。作为衡量一个医院或者科室护理水准的重要指标之一,目前很多医院护理部门都在致力于专科护士的培训。

  在市中心医院普外科护理团队中,这些专家型的专科护士在院内承担伤口造口、营养及静疗护理会诊和护理门诊工作,解决相关科室的护理难题,成为整个护理团队的技术领头人,影响和带动着大家不断追求技术进步。普外科护理团队近3年来获国家新型专利5项;获淮海科学技术奖二等奖1项;徐州科学技术进步奖三等奖3项;徐州市第二届城镇妇女科技创新竞赛一等奖1项;徐州市医学新技术引进奖二等奖1项、三等奖2项:发表省级以上护理学术论文30余篇。举办省市级继续教育学习班共6次。

  规范化、标准化、流程化,持续提升护理质量

  看一个名词,品管圈。

  品管圈(QCC)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC小组),全体合作、集思广益,按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。目的在于提高产品质量和提高工作效率。

  在市中心医院普外科,护理团队积极参与护理部组织的品管圈活动,深刻领会品管圈管理理念,并成功运用到护理实务中。针对专科问题,科室积极开展护理品质管理个案活动,激发护士的工作积极性和创造性,强化护士团队意识及目标意识,提高护士解决问题的能力,促进专科护理质量的持续改进。护理品质管理个案:《降低PICC并发症的发生率》获徐州市品管圈竞赛一等奖、《降低腹腔冲洗堵管发生率》获院品管圈竞赛一等奖、《提高肠内营养喂养耐受率》获院品管竞赛优秀奖。通过护理品质个案管理,降低了PICC管及腹腔冲洗管相关并发症的发生率,降低了肠内营养带来的腹痛、腹泻、腹胀等并发症的发生率,增进了病人舒适度、加快了疾病的康复进程。

  再看一个名词,护理质量敏感指标。

  护理质量敏感指标,是对护理质量指标的量化规定,是用来评价临床护理质量及护理活动的工具。

  普外科护理团队在护理部指导下,成立了普外科护理质量敏感指标研究及应用小组,建立了符合本土化、专业化、科学化的19项普外专业护理质量敏感指标,并在临床进行监测与控制,利用PDCA等管理工具进行持续质量改进,其先进的管理经验曾多次在省市学术会议及省市内多家二、三级医院进行交流,得到护理同行的好评。

  这些专科护理管理及技术的创新,使普外科护理工作更加规范化、标准化、流程化,持续提升了专科护理服务质量。

  以患者为中心,最大限度实现护理目标

  无论是学习科研,还是管理提升,市中心医院普外科护理团队始终以患者为中心,以让患者更好更快康复为终极目标,各项实实在在的护理措施持续实施。

  根据分级护理要求,落实各项护理措施,根据专科特色制定了细化、量化的优质护理服务目标及相应的服务举措,制定各亚科专业健康教育手册,责任护士运用专科知识进行个性化的健康教育,促进患者的康复。积极开展延伸服务,对出院患者进行专科专病随访。普外科护理团队能够设身处地的换位思考,想方设法满足患者需求,开展了一系列的创新服务,如成立病友qq群、出院患者电话随访、病友联谊会、制作利于留置管道患者活动的旅行背包、保证精准饮食爱心量杯等,在院创新服务竞赛中获一等奖。用爱导航、用心服务是她们永恒不变的追求。

  规范化、流程化的护理工作,高技术含量的护理服务,赢得了患者的普遍赞誉,市中心医院普外科护理团队也在2016年被评为徐州市普外科护理重点专科。

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