徐州一院眼科护理:用真心擦亮患者的“心灵之窗”

  全程导医网 徐州护理网/护理频道都说“眼睛是心灵的窗户”,在徐州市第一人民医院,有这样一群白衣天使,她们无私忘我地工作,用自己的青春、热忱和爱心擦亮患者的“心灵之窗”,为他们的生活带来曙光和希望。她们就是徐州市第一人民医院的眼科护理组——一个积极向上、充满朝气的优秀护理团队。

  技术过硬 熟练应对各种突发病情

  徐州市第一人民医院眼科是江苏省临床重点专科、徐州市医学重点学科,拥有5个护理单元,共有床位160张,并有独立眼科手术室。

  作为江苏省临床重点专科,眼科病房收治了来自全国各地的患者,尤以中老年患者居多。这些患者除了眼疾之外,往往还同时患有其他多种慢性疾病。为做好各项护理工作,眼科护理人员练就了一身妥善处理多种疾病的本领,各种老年慢性疾病问题,在这里都可以得到精心的同质化护理。

  由于专科疾病的特点,眼科病房里还收治了许多儿童患者,为了减轻患儿的痛苦,提高静脉输液、采血的穿刺成功率,眼科的护理人员经常在自己的手臂上苦练穿刺基本功,并比较哪种穿刺手法痛苦最小,也因此得到患儿家长的一致好评。

  服务细化 推广无缝隙的优质护理

  “阿姨,您上卫生间,我帮您提着盐水,您慢点。”“大爷,输液滴速已经给你调节好了,请您不要随便动。”……面对一个个病痛的患者,一院眼科的护士们用特有的耐心、细心和爱心抚慰他们,用实际行动践行着“以人为本”的细节化、无缝隙服务理念。

  不久前,眼二科曾接诊过一位特殊的患者。39岁的她是安徽人,患有先天性智障,入院前一个月,女子右眼视力出现突然下降。丈夫已经60多岁,依靠双拐行动。

  “她会做饭、洗衣服、照顾自己,还能把行动不便的丈夫抱上床。虽然她生下来就心智不全,可她的生活依然有色彩,依然充满欢笑,如果命运再次夺走了她的眼睛,她的人生将无法想像。”眼科护士长李文锦说,患者的梦想很简单,就是渴望能重见光明,能看到身边的人和物。每次谈到给她治眼睛,她就会露出孩子般天真可爱的笑容,嘴里连连念叨“好嘚好嘚”。

  主治医生张正培主任表示,视网膜脱离是一种常见的眼部疾病,每年都有大量患者因就诊不及时而导致视力下降甚至失明,手术是最佳的治疗方案。医院自成立眼底病专科以来,已为大量患者进行了手术,使他们重见光明。可是为智障患者做手术还是有难度的,该类患者手术中无法配合,需要全麻下进行手术,存在一定的风险,尤其是手术后需要特殊的体位,这不仅需要患者的配合,还需要家属的细心照顾,然而患者的家属也是一位残疾人,可以说整个住院过程没有人照顾他们,需要医生、护士、麻醉师、手术室等多方面的配合,应该说是额外增加了很多的工作量。尽管如此,医院本着“以病人为中心”的宗旨,迎难而上,做好一切防范措施,将隐患降至最低。

  从其入院开始,眼科护理组就启动优质护理,姜立慧护士长亲自带领全科护士对病人进行入院首次评估,制定护理计划,落实各项护理措施,并严格交接班,密切观察病情,专人护理,病人住院生活所需都由医护人员承担,每日送餐到床前,眼防所李甦雁所长和张正培主任每日带领床位医生为其检查;夜班医生不管谁值班也都会及时给予检查,护理部领导也会定期进行督导和关怀,经过细致、全面的精心护理,病人顺利完成了手术,并且重见光明。

  管理有道 激发护理人员最大潜力

  制度和管理,决定着一个团队的发展方向。眼科护理团队紧随眼科医疗的飞速发展,每年都会及时修订专科的制度和流程,健全的高效能护理制度、流程不仅使病人获得了整体的、连续的护理,增加了患者的安全感和归属感;而且提高了护士的专科护理水平,增强护士的责任感、求知感和成就感;同时加强了护士与病人、家属及其他医务人员间的沟通,增强了合作性,从根本上惠及了患者、实现了优质护理的服务宗旨

  眼科护理团队深知——一个优秀的团队必须有一批高素质的员工。眼科护理团队现有护士70余人,其中高级职称12人。一人担任江苏省护理学会眼科分会副主委,一人担任徐州市护理学会眼、耳鼻喉科分会主委。

  为提高护士专业能力,实现护理水平与医疗发展和科研教学的齐头并进,眼科护理团队在做好临床服务的同时,科内积极开展科研、教学工作,近年来在各专业杂志共发表论文60余篇,其中SCI论文1篇,中华级杂志10篇;每年均有多篇文章参加全国及省级会议的大会发言并交流;获得国家专利1项,省医学新技术引进奖1项,省护理用品创新奖1项,市科技进步奖3项,市新技术引进奖1项;参与国家及省市级课题研究8项;承担临床教学工作,每年接收进修实习人员200余人次;2011年至今,共主办眼科护理省级继续教育学习班5期,市级继续教育学习班10期,今年将承办国家级眼科护理继续教育学习班。

  依托人才、设备和技术优势,通过护理会诊、疑难病例讨论、护理查房等形式,眼科护理团队向全市提供眼科护理技术指导和援助,从而实现共同发展、共同提高。在获得同行及患者一致认可的同时也充分展现了团队的整体实力。

  后记

  2016年徐州市第一人民医院眼科护理组被徐州市卫计委授予“市级护理重点专科”的荣誉称号,这也是徐州市唯一的眼科护理重点专科。面对殊荣,他们只是淡然一笑,整装待发,因为新的挑战已在前面等候。没错,这里并不是终点,只是他们重新出发的起点!

  展望未来,徐州市第一人民医院的眼科护理团队将带着不变的热情和“与生命同行”的信念,一如既往地肩负“健康所系,生命相托”的神圣使命,继续前行,一直前进!

  徐州健康热线:0516-85707122