徐红云上门为足不出户的卧床老人提供医疗服务。
护理院里，徐红云既当医疗护理师，又当生活护理员，为老人提供周到服务和耐心照料。
全程导医网 徐州护理频道：我市现有60岁以上老人已达180多万，9成以上老人选择居家养老，但15%左右的老人被失能和半失能所困扰，对于失能、高龄老人，每次出门看病更像一个大工程。康馨老年护理院院长徐红云，在江苏省率先创立了“居家养老医疗救助服务”新模式，成立了徐州市云龙区康馨居家养老服务中心，开展居家养老“助医”服务，使社区居家养老的人群，特别是高龄、失能老人足不出户就可以直接享受到医院的诊疗和服务。
立志解决失能老人的康复护理和生活照料问题
徐红云，1968年8月出生，徐州康馨老年护理院护理主任、主治医师、院长。她第一次接触养老服务源于2011年初的一次朋友聚会，当她了解到当时养老院的一些现状后，便萌发了建立一个集医疗与养老为一体的综合服务机构的想法。随后她用三个多月时间对市场进行了详细调研，果断决策把机构建设定位为老年护理院，服务目标定位为重点解决失能和半失能老人的康复护理和生活照料。
护理院正式运营后，徐红云既当医疗护理师，又当生活护理员，哪里需要她就出现在哪里。上月，他们护理院收治的一位患“脑梗塞” 致全身瘫痪、气管切开的病人，因家人护理不当，入院时满身大小便，合并全身多处褥疮，其臭无比，接触到患者的多位人员都发生呕吐，徐红云亲自帮助病人清洗，一遍又一遍，直至把病人身上的臭味清除。
相比以前的社区医生，护理院的工作可谓又苦又累，因此她刚开始要做养老院时遭到家人的反对。“怎么这么傻，放着舒适安逸的门诊大夫不干，偏偏揽上这种伺候老人的繁琐活儿，明知养老院都赔钱，这种苦差事别人躲还来不及，她还借钱去投资。”徐红云告诉质疑她的亲友：“每次看到的那些不能自理的老人对生活的无奈眼光以及子女忧愁的面容，每当看到不懂医疗的护工面对有病老人那种无助的表情，我鼻子就发酸。作为医生，我有条件发挥作用，我必须为此做点有用的事。”那时她就下定了决心，一定要建成一所既能看病又能长期居住且能养老的养老院。
创立“居家养老医疗救助服务”新模式
除了对院内老人无微不至的照顾，徐红云经常和院内工作人员到社区做公益活动，帮助社区里的高龄失能老人。她发现，每个社区里都还有非常多的老人需要医疗帮助。但他们大多由于经济原因或是思想观念不同不愿意住到护理院。而且，很多需要医疗救助的老人，生活在老小区，住房装电梯的很少，这样的居住条件对住在高层的老人别说走出社区，就是下楼买菜、拿报纸都很困难。对于失能、高龄老人，每次出门看病更是像一个大工程。徐红云又陷入了思考——可不可以让老人不出门就能得到医疗服务?特别是对失能、高龄、久病老人，送医上门，指导其家属及子女如何护理、如何正确帮老人翻身、喂食、吸痰等，同时做好老人的心理疏导，增强其战胜疾病的信心，也解决了老人子女们的负担和压力。
2014年，徐红云发挥护理院的医疗技术优势，在江苏省率先创立了“居家养老医疗救助服务”新模式，成立了云龙区康馨居家养老服务中心，开展居家养老的“助医”服务，使社区居家养老的人群，特别是高龄、失能老人足不出户就可以直接享受到医院的诊疗和服务。徐红云也成为“居家养老医疗救助服务”新模式的开拓者。江苏省民政厅领导在徐州考察时，称赞她是“第一个敢于吃螃蟹的人”。居家养老医疗救助项目从2014年起被列入江苏省社区公益服务政府购买服务项目和徐州市公益创投项目，目前已经在全省推广。
民祥园小区的张师傅就是受益者。张师傅卧病在床两年多，平时由老伴照顾，但换插尿管、冲洗膀胱还需要专业的医生。“医生能上门服务，真是减轻了很多负担。”躺在床上接受治疗的张师傅说，徐院长就像是“为老人服务的白衣天使”，贴心又暖心。
由于在养老敬老工作中的突出贡献，2015年，徐红云被评为江苏省“百佳孝星”。
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