省卫计委三级甲等综合医院评审专家到市中心医院现场评审

  全程导医网 徐州卫生信息:9月14日-16日,省卫计委三级甲等医院评审专家组来徐州市中心医院进行为期3天的现场评审。市领导冯兴振专程到徐州市中心医院看望专家组成员。

  9月14日,由省卫计委唐宁一调研员带领的专家组一行14人,在市卫计委主任吴宪、副主任俞军等陪同下来院进行“三甲”现场评审。专家组听取了院长张培影关于《徐州市中心医院迎接三级甲等综合医院评审工作汇报》,与医院共同签订了《江苏省医院评审工作纪律承诺书》,之后专家们分成医院管理、医疗技术、护理院感、质量药事分为4个组深入检查。

  9月14日-16日间,专家们按照《三级综合医院评审标准实施细则》,采取查阅资料、评价病历、抽查处方、实地查看、个别访谈和人员考核等方式,采用PDCA循环、追踪方法学等检查方法,对我院的医疗质量、安全、服务、管理、效益等方面进行了全面细致的考核及评分。秉承以评促改、以评促建、以评促进的原则,评审专家们严肃认真,悉心指导,将每天的检查情况在次日晨会上进行通报。针对查找出来的不足,院领导组织科室召开了医疗质量持续改进会并请专家点评。各部门及科室就专家们提出的意见进行梳理和及时整改。

  16日下午,“三甲”评审反馈会召开。会议由唐宁一调研员主持,市卫计委副主任俞军出席会议。院领导班子全体成员及临床医技科室主任、护士长,各职能科室负责人、三甲联络员300余人参加会议。

  检查组长孙康云代表专家组表示,徐州市中心医院在上级行政主管部门的正确领导下,坚持正确的办院理念,坚持科学化、精细化的管理,狠抓质量内涵,持续改进医疗质量和安全,医院得到了快速的发展,已经成为淮海经济区名副其实的医疗中心。医院功能、任务和定位非常明确,发展思路清晰,内部管理执行有力,医疗服务已经辐射到安徽、山东、河南三省,反映了医疗中心的影响力和辐射力;在市场经济的大环境下,医院能坚持公立医院公益性,积极扶持下级医院,扶持的三家县级医院之一已经成为三级综合性医院,对口帮扶成绩非常突出;医院在管理中注重信息化的建设,对信息化投入逐年增多,信息化水平位居省内前列,特别是在绩效管理、手术安全管理、危急值管理、后勤物流管理、异地医保结算等方面发挥了积极的重要的作用,提升了医院在管理水平和服务能力;医院重视使用PDCA管理等工具,与医疗实践相结合,有效地提高了各部门的管理水平和效益,促进了医疗质量和安全;医院重视创新性工作,在改善服务流程、缩短患者就医时间、提高患者满意度、医德医风考评系统等方面进行了有益的探索,特别是360度医德医风考评系统给管理专家留下了深刻的印象。

  检查组对医院各项工作成绩和在检查过程中发现的亮点、特色给予了肯定。对手术权限管理、非计划再次手术管理、护理管理等亮点给予高度评价。在肯定成绩的同时,检查组也对医院有关方面提出了一些中肯的意见和建议。

  省卫计委联络员仇晓明在会上感谢徐州市中心医院全院干部职工对评审工作的支持和密切配合,保障了评审工作的顺利完成;希望医院下一步在徐州市卫计委的指导下,在院领导的领导下,在全体职工的齐心协力下,各项工作能够取得长足进步,真正做到持续改进,有效提升;也希望在今后的工作中,充分发挥大型三级公立医院在医改中的作用,落实好各项医改要求。

  唐宁一调研员在讲话中赞同各位专家的反馈意见,认为反馈客观真实、实事求是,希望这些建议会是以后医院加强管理、改善服务、提升水平的重要导向之一,也能有利于医院持续改进。希望全院以此次评审为契机,认真查找问题,总结整改,完善现有的管理指标体系,适应深化医药卫生体制改革的新的形势和要求,推动医院管理朝着规范化、精细化、人文化的方向努力。

  市卫计委副主任俞军在会上表示,中心医院在迎接评审的过程中做了大量的工作,也取得了显著的成绩。许多薄弱的环节在创建过程中得到了明显改进,医疗服务水平有了明显的提高。他表示,医疗服务没有终点只有起点,没有最好只有更好。希望医院要根据评审组专家意见,在下一步工作中持续改进,把好的制度好的做法继续融入到下一步的管理中,建立医院可持续发展的长效机制,使医院得到更好更快的发展。

  张培影院长在听取各位专家领导的发言后,首先对各位专家对医院工作的检查和指导表示感谢。向各位专家认真负责的工作态度、废寝忘食的工作作风、精益求精的工作精神表示了深深的敬意和诚挚的感谢。他表示,这次前来检查的专家之多、时间之长、层次之高,是前所未有的。14位省内一流的管理专家对该院检查指导的过程也是我们学习和提高的过程,从各位专家身上学到了新的管理知识、管理理念和管理方法,受益匪浅。他表示,医院上下将对照专家组提出的宝贵建议认真梳理和切实改进,以三甲评审为契机,以公立医院改革为动力,不断提高医院质量水平,不断提高人员素质,不断提高综合服务能力,为打造淮海经济区医疗中心,为徐州及周边群众的身体健康做出新的更大的贡献。

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