全程导医网 徐州健康新闻：日前，我市卫生行业出台推进百姓就医“零障碍”十项措施，对百姓就医的相关问题作出明确规定，其中包括徐州二级以上医院每日要公布病床使用信息，严格实行24小时急诊服务和365天天天门诊服务，三级医院和有条件的二级医院建立推行“网络医院”服务。
百姓就医“零障碍”十项措施首条是信息公开。要求全市二级以上医院，每日在电子显示屏发布本院病床使用信息、当日专家门诊信息、就医“零障碍”全程协办人员信息;细化门诊、病房药品价格公示、检查治疗收费标准公示。
在提高医疗服务自动化水平上，二级以上医院在门诊全面开展自动挂号服务、自助打印检验报告单服务、自助取款服务和银联卡刷卡服务。在候诊和等待检查窗口全部实行电子叫号。有条件的医院先行开展就医一卡通和自助缴费服务，全市逐步实行“群众就医一卡通”。
同时，加强服务行为电子监察。二级以上医院在门诊服务台、门诊服务窗口、门诊候诊区、检查治疗等候区、病员食堂打饭窗口、公共电梯口和病房护士站、病房楼道等不影响保护患者私密的场所，健全电子监察绩效测评体系，对医疗服务过程中不规范行为进行全流程电子化监控和群众满意度即时测评。待条件成熟时与市作风办监控平台联接，实现对服务现场的双重实时监控。
在限时服务规范上，二级以上医院严格实行24小时急诊服务和365天天天门诊服务;实行专家全日制门诊，节假日专家正常门诊;实行弹性工作制，挂号收费提前上班，功能检查治疗中午不休息;各种检查报告单按规定及时发放，大型设备检查项目自受理检查申请到出具检查结果时间≤48小时;检验、心电图、超声、影像常规检查项目自检查结束到出具结果时间≤30分钟。
百姓就医“零障碍”十项措施里，提出推行“网络医院”服务，让百姓就医不跑腿。全市三级医院和有条件的二级医院建立推行“网络医院”服务。完善“网络医院”平台，健全服务制度规定，安排本院各科医生在网上为群众提供健康咨询、疾病问诊和治疗指导。让百姓不出家门就能享受三级医院的服务。
同时，建立实施预约服务制度。二级以上医院全面实行预约挂号服务、预约检查治疗服务，开辟并畅通网上预约、电话预约、现场预约等渠道，加强医院预约服务机构建设，完善预约服务管理制度措施，做到诚信守约，保证服务质量。
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