辽沈晚报 武汉新洲区城关村民高朝林，因突然原因送进医院急诊时死亡，家人非常悲伤。可医护人员在死者遗体旁有说有笑，死者家属认为这是对死者不尊重而发怒。医院负责人解释称，该院要求医生微笑服务，医护人员在死者身边谈笑与死者无关。（２月１０日《楚天都市报》）
将心比心，病人突然死去，其亲人心里该会多么悲伤。医护人员与其虽不沾亲带故，但此时的心情应该沉重，为病患者的离去而感到悲伤，还要以医家之德安慰死者亲人节哀，及时为亲人办好后事。可医护人员若无其事，竟在死者遗体旁有说有笑，这最起码也是对死者的大不敬，怎能说这种举动还是微笑服务？
医院微笑服务是什么，微笑服务只能对生者，而不可对死者。医护人员对生者笑口常开，这是医德的基本要求，对患者也是精神支撑。死者生命已经消失，他们还需要微笑服务吗？当此时，稍有良知的人在死者亲人悲伤时，又怎么微笑起来？把对生者享受不到的微笑服务，用到死者身上，这是本末倒置，简直已无一点人情味了。
对于医护人员的大不恭，医院应该态度鲜明，对其进行批评处罚。一者纠正其失德行为，不让类似问题再次出现；二者也是对死者亲人的安慰，使其不至于过度悲伤。然该医院负责人是非不分，把医护人员的亵渎行为，解释为是在按照医院要求行微笑服务，这是公开对医护人员进行袒护，是错上加错，医院负责人也应一并受到追责。
而航天中心医院对待病逝患者的做法，则让这家医院汗颜。
航天中心医院有条已实行十几年的规定，即患者在病房去世后，医院都要为其举行生命最后仪式，所有在房间的医护人员都默默低下头一分钟，为其肃立默哀（２月６日《京华时报》）。这既是医务人员对逝者的尊重，也是对家属丧亲之痛的的抚慰，凸显了医务工作者的心灵圣洁。
死者需要默哀，不需要微笑服务，这应该是人所共知的常识，即便天天见证生死早已神经麻木的医护人员，也应该具备起码的道德、职业素养。对待患者微笑服务，给病人以希望和温暖，或许是一剂良方。但如果对一刚刚逝去的人微笑服务，那只能说明，医护人员的道德已经麻木到不辨生死的冷血程度。
（作者：张永琪）
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